Hennigsdorf bei Berlin. ASKA Biotech setzt einen weiteren Meilenstein in Richtung Digitalisierung und Kundenorientierung: Mit AVA – dem ASKA Virtual Assistant – steht ab sofort ein auf Künstlicher Intelligenz basierender, mehrsprachiger Assistent auf der Website zur Verfügung. AVA unterstützt Besucher dabei, schnell, präzise und kontextbezogen Informationen zu Services, Technologien und Anwendungsbereichen von ASKA Biotech zu finden – und das in jeder gewünschten Sprache.
Präzise Antworten durch KI-gestützte Expertise
Der virtuelle Assistent wurde exklusiv mit den qualitätsgesicherten Inhalten der ASKA-Biotech-Website trainiert. Damit liefert diese KI-Lösung verlässliche, faktenbasierte Antworten rund um das spezialisierte Portfolio: von der Antikörperproduktion und rekombinanten Proteinen über Transfektions-Services bis hin zu diagnostischen Assays. Ein besonderes Highlight ist die polyglotte Intelligenz des Systems: AVA erkennt die Sprache der Nutzer automatisch, antwortet in derselben Sprache und verweist konsequent auf die passenden Inhalte der jeweiligen Sprachversion der Website.
Innovation mit klarem Kundennutzen
Innovation mit klarem Kundennutzen„Mit AVA machen wir den Zugang zu unserem Know-how noch einfacher und effizienter. Digitalisierung und KI-Innovationen sind für uns kein Selbstzweck, sondern ein klarer strategischer Mehrwert für unsere Kunden“, erklärt Anke Holzinger, Managing Director – Business Development bei ASKA Biotech. „Unser Ziel ist es, relevante Informationen intuitiv genau dort bereitzustellen, wo sie gebraucht werden. AVA verkürzt den Weg von der ersten Anfrage bis zur passgenauen Lösung.“
Digitale Schnittstelle mit regulatorischem Fokus
Mit diesem Tool unterstreicht ASKA Biotech seinen Anspruch als moderner, ISO 13485-zertifizierter Partner. Während die KI eine erste fundierte Orientierung rund um die Uhr bietet, bleibt die persönliche Beratung durch die ASKA-Spezialisten weiterhin das Herzstück der Kundenbeziehung. AVA bildet hierbei die digitale Brücke zwischen wissenschaftlicher Expertise, regulatorischer Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit.
Über ASKA Biotech
ASKA Biotech ist ein unabhängiger, nach ISO 13485 zertifizierter Partner für die Non-GMP-Auftragsfertigung in der Biotechnologie. Das Leistungsportfolio umfasst die Herstellung monoklonaler und rekombinanter Antikörper, die rekombinante Proteinproduktion (HEK/CHO), Transfektionsservices sowie die Entwicklung und Produktion diagnostischer Assays – inklusive IVDR-konformer Dokumentation. Als spezialisiertes deutsches Unternehmen mit Sitz in Hennigsdorf bei Berlin unterstützt ASKA Biotech Kunden weltweit – von In-vitro-Diagnostikunternehmen bis hin zu Biotech-Startups – mit exzellentem Service und Qualität „Made in Germany“.
